Ajoutez votre ou vos produit(s) à votre panier depuis n’importe quel bouton d’achat du site. Accéder au processus de paiement depuis votre panier ou directement depuis les boutons de paiement du site. Vous devrez créer un compte personnel sur notre site pour pouvoir effectuer votre achat. Concernant la gestion de vos données personnelles, veuillez lire notre politique de confidentialité.

Vous devrez créer un compte client pour effectuer votre premier achat
.Vous pourrez, ensuite, vous connecter à votre espace personnel à l’aide de vos identifiants pour suivre vos commandes, vos factures et modifier vos informations personnelles.
Vous pouvez créer un compte ou vous connecter en cliquant sur la rubrique « mon compte » (en haut à droite du menu, une icône de personnage) directement depuis la barre de menu de la page d’accueil.

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Cela dépend du type de produits.
Pour les accessoires, ce n’est pas possible mais nous nous efforcerons de provisionner nos stocks le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à vous inscrire à nos listes de diffusion juste ici, pour ne rien rater de nos actualités.
Pour les caméras, oui, vous pouvez continuer à commander, régler votre commande et vous serez livré dès que votre commande sera prête. Vous serez prévenu par mail dès l’envoi de votre commande et vous pouvez suivre les étapes de préparation de votre commande depuis votre espace personnel sur le site.

Si votre commande n’est pas encore expédiée, écrivez-nous via notre formulaire de contact et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Si votre commande est déjà expédiée, nous ne pourrons ni modifier, mi annuler votre commande.

Si votre PC possède une caméra intégrée ou si une webcam lui est connectée, vous pouvez utiliser l’application Caméra pour réaliser des photos et des vidéos. 
Pour trouver l’application Caméra, sélectionnez Démarrer  > Caméra. 
Source : https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/utilisation-de-l-application-cam%C3%A9ra-ea40b69f-be6a-840e-9c8c-1fd6eea97c22 

Retrouvez toutes les étapes d’installation dans notre guide juste ici.
Vous avez besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous écrire.

Il est vivement conseillé de mesurer le chemin de câble USB.

* Si la distance entre la caméra et le PC est Inférieure ou égale à 6 mètres : choisissez une caméra avec la longueur de câble USB et connectez-la directement à l'ordinateur.

* Si la distance est comprise entre 6 mètres et 22,2 mètres, choisissez une caméra avec un câble de 2 mètres, éventuellement 3 mètres maximum, puis raccordez-la à l'ordinateur en utilisant une rallonge USB active de 19 mètres maximum.

Attention à ne pas rayer, ni abîmer le verre de l’objectif. Celui-ci reste assez fragile malgré son application “outdoor”.
Si la caméra est démontée régulièrement, penser à graisser légèrement les joints à la graisse silicone.
Quand la caméra n’est pas utilisée pendant un certain temps, la rincer et la stocker dans un endroit sec.

La mise au point est réglée afin que l’image soit optimale quand la caméra est immergée.Lorsque la caméra est hors de l’eau l’image n’est pas nette.

Visionnez nos extraits vidéos de notre caméra en pleine utilisation.
- De jour
- De nuit

Oui, la caméra Keel Cam est dotée d’un système d’éclairage nocturne LED.
Voir un exemple d’utilisation dans des conditions nocturnes.

Les colis sont envoyés par les services de Chronopost et Colissimo.
Retrouvez les tarifs et délais de livraison ici et ici
Poids du colis caméra : Moins d'1kg
Taille du colis caméra :  18x13x12 cm
Poids du colis Accessoires : Moins d'1kg
Taille du colis Accessoires :  21 × 12 cm ou 35 × 47 cm

Votre commande sera pris en charge le plus rapidement possible dans un délai de 5 à 30 jours selon la disponibilité des produits.
Vous serez prévenu de la disponibilité des produits au moment de l’achat et du suivi de préparation de votre commande par mail ainsi que sur votre espace personnel.

En France Métropolitaine et selon votre zone de livraison :
– 2 à 4 jours pour une livraison via Colissimo à domicile
– 24h pour une livraison express Chronopost à domicile

A l’international :
Nous choisissons le meilleur moyen de transport selon votre situation, vos frais de livraison seront calculés au moment de l’achat et vous recevrez les détails de livraison par mail.

Ces délais sont donnés à titre indicatif selon les délais moyens de nos transporteurs mais peuvent varier selon certaines situations (intempéries, grèves, cas de force majeur…)

Nous nous appuyons sur la grille de nos transporteurs, Chonopost et Colissimo.
Les frais de livraison sont calculés au moment de l’achat et sont offerts pour toutes commandes supérieures à 100 euros d’achat.

Pas encore, mais nous y travaillons pour la rendre disponible dans les semaines à venir.

Vous trouverez les conditions générales de vente en pied de page de notre site ou juste ici. Ainsi que notre politique de confidentialité et nos mentions légales.

Nous effectuons un échange de produit ou un remboursement dans les situations suivantes :
- Dans le cadre de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation)
- Dans le cadre de la garantie légale des vices cachés (aux articles 1641 et suivants du code civil)
- Dans le cadre de l’application du droit de rétractation (dispositions du code de la consommation)
- En cas de force majeur

Voir les détails dans nos conditions générales de ventes.

Vous disposez d’une garantie de deux ans dans le cadre de la garantie légale de conformité.
On parle de défaut de conformité dans les situations suivantes :
* Bien impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable (par exemple, produit habituellement prévu pour fonctionner sans fil sur batterie qui doit finalement être branché sur secteur)
* Bien qui ne correspond pas à la description donnée par le vendeur même s'il fonctionne parfaitement (par exemple, la couleur ne correspond pas au modèle présenté)
* Bien qui ne possède pas les qualités annoncées par le vendeur ou convenues avec vous (par exemple, une hotte aspirante présentée comme particulièrement silencieuse s’avérant bruyante).
* Bien qui présente un défaut de fabrication, une imperfection, un mauvais assemblage
* Installation qui n'a pas été faite correctement par le vendeur ou manuel d'installation incomplet ou incompréhensible vous empêchant de monter l'appareil convenablement.

Retrouvez les détails de nos garanties dans nos conditions générales de vente et dans notre guide d’installation et fiche technique.

Vous pourrez télécharger votre facture de paiement en cliquant sur le lien reçu dans votre mail de confirmation d’achat et en nous écrivant à contact@offshore-tech.com.

Vous pouvez nous écrire par mail à tout moment à l’adresse contact@offshore-tech.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa et Mastercard)

Oui le paiement est sécurisé par une page d’authentification 3D Secure mis en place par notre prestataire de paiement français Payplug.

Vous ne pouvez pas encore acheter de carte-cadeau directement sur le site, mais écrivez-nous et nous serions ravis de vous générer un code d’avoir sur notre boutique.